微信公眾平臺(tái)客服功能如何開通？

時(shí)間：2019-10-23 05:11:18 | 來源：

微信公眾平臺(tái)新版客服功能，是微信公眾平臺(tái)團(tuán)隊(duì)為了滿足公眾號(hào)客服需求而推出的網(wǎng)頁版客服聊天工具，使用微信掃碼登錄方式，登錄后支持實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲咨詢，滿足多個(gè)客服人員同時(shí)為一個(gè)公眾號(hào)提供服務(wù)的運(yùn)營需求。

客服功能開通步驟：

1、公眾號(hào)首次開通客服功能

通過微信認(rèn)證的微信公眾帳號(hào)，登錄公眾平臺(tái)后，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件并開通。

2、早前已開通多客服功能的升級(jí)為新版客服功能

1）登錄公眾平臺(tái)->功能->多客服->升級(jí)

2）點(diǎn)擊升級(jí)按鈕，系統(tǒng)會(huì)檢測還未綁定手機(jī)微信號(hào)的客服，全部客服工號(hào)需要綁定手機(jī)微信后即可滿足升級(jí)條件，也可以刪除未綁定的客服工號(hào)，待升級(jí)完成后，重新添加即可，點(diǎn)擊升級(jí)后即時(shí)生效。

3）若存在未綁定微信號(hào)的客服，系統(tǒng)會(huì)有以下提示。

3、完成升級(jí)，可在新的界面添加或管理客服

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