社群運營是什么？
社群是將具有同行業，或者同城市，或者具有相同興趣愛好，共同價值觀念的人聚集到一個場所中，社群運營是建立在某一社交平臺上對用戶關系的維系，通常最終的目的是為了促使用戶轉化或變現。
社群運營要想拉新，留存，促活，轉化，要做到三個方面：明確社群價值/定位、持續優質內容輸出、提高社群活躍度，才能有效提高用戶轉化率。
社群運營中我們可以借助聊天狗等社群運營輔助工具，通過關鍵詞回復可以讓用戶消息得到及時反饋，利用入群歡迎可以讓新成員產生入群儀式感，對老成員有促活的作用。
社群運營主要工作內容是什么？
社群運營拉新
拉新是指社群裂變，吸引新鮮血液的方法。正常的社群拉新都是通過發海報，用戶掃描海報上的二維碼進群或者是加客服進群的形式。但是這里就存在了一個問題，群二維碼只有100人才能掃描進群，而且只有7天的有效期，局限性很大。加客服的二維碼，則會出現同一時間段加客服的用戶太多，則會出現回復不及時等其他狀況，不如使用紫豆助手的拉新二維碼功能，使用活碼促進拉新，而且還提供多種有效的進群方式供我們參考。
社群運營留存
留存是指，在社群里提供一些對用戶有幫助的，或者是用戶感興趣的信息等。這些工作是需要長期持續進行的，以留住用戶為目標。
社群運營促活
促活是指，在社群里組織一些小活動，例如簽到、小游戲等，讓用戶自發的想要打開我們的微信群，能在社群里找到自己喜歡的事物，也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能，聊天談心，面面俱到。
社群運營轉化
轉化，其實就是社群資源變現的過程，這個方面就要看我們的社群是什么方向的，就要具體問題具體分析了。
